TRAIN INSANE

Rückgaberecht:

• Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung

• Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware.

Widerrufsfrist:

• Kunden haben 3 Tage Zeit, um den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufserklärung:

• Der Widerruf muss in Textform erfolgen per E-Mail.

• Es reicht eine formlose Mitteilung, z. B.: „Ich widerrufe den Kauf vom [Datum]“.

Rücksendung der Ware:

• Die Ware muss innerhalb von 7 Tagen nach Widerruf zurückgesendet werden.

• Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.

Rückzahlung:

• Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.

• Produkt Zahlungen werden erstattet.

• Ausschluss: Zusatzkosten für teurere Versandarten werden nicht erstattet.

• Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel wie beim Kauf.

• Keine Gebühren für die Rückzahlung.

• Rückzahlung kann verweigert werden, bis:

  • die Ware zurückerhalten wurde oder

  • ein Versandnachweis erbracht wurde.

Ausschluss vom Widerruf:

• Personalisierte oder individuell bedruckte Produkte (z. B. T-Shirts mit Namen) sind vom Widerruf ausgeschlossen, wenn der Kunde dem bei Bestellung zugestimmt hat.

Reklamation und Pflegehinweise

(1) Reklamation bei defekten Produkten

Sollte ein Artikel trotz sorgfältiger Kontrolle einen Defekt aufweisen, kann dieser innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware reklamiert werden.

Die Reklamation muss in Textform per E-Mail erfolgen und sollte eine kurze Beschreibung des Mangels sowie, wenn möglich, ein Foto des betroffenen Artikels enthalten.

Nach Ablauf der 14 Tage können Reklamationen leider nicht mehr berücksichtigt werden.

 

Nach Prüfung des Falls entscheidet der Verkäufer, ob der Artikel ersetzt, repariert oder der Kaufpreis erstattet wird.

Reklamationen gelten ausschließlich für Produktions- oder Materialfehler.

Normale Abnutzung, falsche Pflege oder Schäden durch unsachgemäße Behandlung stellen keinen Reklamationsgrund dar.

 

Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder Pflege entstehen (z. B. falsche Waschtemperatur, Trocknernutzung oder Bügeln über dem Druck), sind ausdrücklich von der Reklamation ausgeschlossen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers bleiben hiervon unberührt.

 

(2) Pflegehinweise für bedruckte Textilien

Um die Langlebigkeit und Qualität der bedruckten Produkte zu erhalten, sind die folgenden Pflegehinweise unbedingt zu beachten:

 

• Auf links waschen: Das bedruckte Kleidungsstück vor dem Waschen auf links drehen.

• Schonend waschen: Kaltes oder lauwarmes Wasser (max. 30 °C) und einen sanften Waschgang verwenden.

• Kein Weichspüler: Weichspüler kann den Druck oder das Transfermaterial angreifen und ablösen.

• Lufttrocknen: Den Einsatz von Wäschetrocknern mit hoher Hitze vermeiden.

• Keine Bleichmittel oder aggressiven Reinigungsmittel: Diese können den Druck beschädigen oder die Farben ausbleichen.

• Bügeln: Das Kleidungsstück vor dem Bügeln auf links drehen und nicht direkt über den Druck bügeln.

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